Entre as soluções desenvolvidas pela INNER, é a consultoria quem abrange de forma mais completa e intensa todas as áreas da gestão de uma Academia de Ginástica.

Os diferenciais dos projetos de consultoria desenvolvidos pela Inner estão na metodologia implementada, na forma que atuamos em cada cliente e na qualificação dos consultores.

Uma equipe de profissionais é direcionada a cada cliente, de acordo com as necessidades diagnosticadas. Esta equipe estará constantemente presente na academia , implantando, acompanhando a metodologia utilizada bem como todos os processos inerentes a ela.

Neste processo, todos os profissionais da academia são treinados  e capacitados com a nova metodologia. Transformamos talentos em Gestores.

Nossa equipe é Formada por profissionais com amplo conhecimento nas áreas de Treinamento, Psicologia Comportamental e Gestão em Fitness - (vendas, telemarketing, marketing, retenção, etc).



 

Metodologia Comercial
  A partir de técnicas específicas e comprovadas, formatamos um departamento comercial profissional, divido em 3 áreas: Vendas, Telemarketing e Recepção.
Vendas
  Com foco na aquisição de novos Clientes, a equipe de vendas desenvolve técnicas e estratégias para incrementar consideravelmente a conversão dos visitantes em Clientes. Em pouco tempo você verá sua taxa de conversão dobrar.
Telemarketing
 

O telemarketing é ferramenta fundamental numa academia e tem como principais objetivos:

1. Aumentar o volume de visitas.

2. Reter os clientes atuais através das ligações de acompanhamento e pesquisas de satisfação.

Além disso, a equipe desenvolverá técnicas de atendimento telefônico para qualquer tipo de ligação (acompanhamento, indicações, renovação, prospecção, etc).
Recepção
  Constituir a equipe de recepcionistas seguindo um padrão de Excelência no Atendimento, utilizando técnicas já comprovadas em: atendimento de ligações telefônicas, boletins de visitas iniciais, retenção, controle de catraca, atendimento a clientes, tarefas administrativas e postura.
Gestão
  Capacitar e desenvolver sua equipe gerencial utilizando ferramentas de planejamento estratégico, gestão de pessoas, administração do tempo, marketing pessoal, reuniões produtivas, organização de eventos, entre outras.
 
Marketing
  Criação e execução de um planejamento anual de ações a partir da sazonalidade da academia, com objetivo na aquisição de novos Clientes (Vendas), Retenção e Trabalho da Marca.
Finanças
  Desenvolvimento do plano de contas, análise de rentabilidade de cada área da empresa e capacitação dos profissionais envolvidos no processo.
Retenção 1
 

Com técnicas de diagnóstico, treinamento, acompanhamento e coaching, nossa equipe interage com os profissionais da academia, ensinando e acompanhando todo os processos: sejam eles, na implementação de ferramentas, metodologias de atendimento ou na montagem de ações específicas, objetivando aumentar a taxa de retenção na academia.